Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Pour les données des clients (professionnels) : COLIBRANT (SASU), 1 rue du Docteur Albert Schweitzer, 13006 Marseille - contact@unavis.fr.
Pour les données des patients collectées via l'extension, les demandes d'avis par email et par SMS : le cabinet client est responsable de traitement ; unavis. agit comme sous-traitant au sens du RGPD, pour le compte du cabinet.

Données traitées

• Comptes professionnels : email, nom du cabinet, données d'abonnement (via Stripe).
• Personnes sollicitées pour un avis : nom, adresse email, numéro de téléphone, et le cas échéant le message laissé dans le formulaire de retour.
• Données d'usage : statut des demandes d'avis (envoyé, ouvert, cliqué, etc.).

Finalités & bases légales

• Fourniture du service et gestion du compte - exécution du contrat.
• Facturation de l'abonnement - obligation légale / exécution du contrat.
• Envoi des demandes d'avis (email/SMS) aux patients - pour le compte du cabinet, sur la base légale définie par le cabinet (intérêt légitime ou consentement). Le cabinet est responsable de disposer d'une base légale valable.

Sous-traitants & destinataires

• Supabase - hébergement de la base de données et authentification.
• Stripe - paiement et facturation.
• Google (Places API) - recherche d'établissement (à la demande du client).
• Vercel - hébergement de l'application.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors Union européenne ; des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont mises en place le cas échéant.

Durées de conservation

Données de compte : pendant la durée de l'abonnement, puis 3 ans à compter du dernier contact. Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale). Données des demandes d'avis : conservées le temps nécessaire au suivi, puis supprimées ou anonymisées (3 ans maximum).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d' effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour les exercer : contact@unavis.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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